Objednávky

Požadované údaje v objednávce

Dodací lhůta

Dodávky

Platba

Poplatky

  1. Při platbě dobírkou ( služba PPL) je přepravné účtováno dle hmotnosti: 
• Balík od 0,1kg do 5kg – 125,-Kč
• Balík do 5,1kg do 10kg – 140,-Kč
• Balík do 10,1kg do 20kg – 155,-Kč
• Balík do 20,1kg do 30kg – 190,-Kč
• Balík do 30,1kg do 40kg – 250,-Kč
* je třeba brát v úvahu, že jsou zásilky baleny a obaly také něco váží (např. 20kg müsli + obal bude vždy za 190,-Kč) 
  1. Při osobním odběru není účtováno žádné poštovné a balné.
  2. Při objednávce vyšší než 5 000,-Kč (bez DPH) rozvoz do 50km z Třebotova zdarma.
  3. Při objednávce vyšší než 10 000,-Kč (bez DPH) rozvoz do 100km z Třebotova zdarma.
  • Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  • Odběry zákazníků s možností poskytnutí slev Vám budou přiznány po individuální domluvě.

    Nekompletní objednávka

    • Pokud nastane situace, kdy z vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem, zašleme vám alespoň tu nebo ty položky, které jsou ihned k dispozici po konzultaci s Vámi.
    • Jestliže objednávka nebyla kompletní a zbytek objednaného zboží Vám dodáme později, tak poštovné hradíte pouze jedenkrát, jako by tomu bylo při vyřízení kompletní objednávky.

    Záruka

    • Na veškeré zboží, s výjimkou zboží podléhající rychlé zkáze nebo jehož životnost nemůže být naplněna, je poskytnuta záruční doba v délce platné dle obecných zákonných předpisů.
      • 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu (§ 620 občanského zákoníku )
      • 12 měsíců pokud je kupující podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost (§ 429 obchodního zákoníku)
    • Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.
    • Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací či špatným skladováním. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

    Možnost vrácení zboží - reklamace

    Zboží, které jste si v naší internetové prodejně objednali, můžete bez udání důvodu nejpozději do 14 dnů po obdržení vrátit. Můžete proto nakupovat naprosto bez obav, co se zbožím, které vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje.
    Je potřeba dodržet pouze tyto podmínky:

    • zboží nesmí být použito,
    • zboží nesmí být nijak poškozeno,
    • spolu se zbožím je potřeba zaslat i kopii originálu dokladu, tzn. faktury - daňového dokladu, popř. dodacího listu,
    • poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout,
    • peníze za zboží vám pošleme ihned po obdržení balíku s vráceným zbožím, pokud toto bude splňovat podmínky v bodech a) až d) této části Obchodních podmínek.
    • Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.